近年来，海陵区信访局结合区情实际，采取切实有效措施，推动改进工作建议、完善政策解决问题建议和给予行政处分建议的职权等“三项建议权”落实落地，促进“事要解决、怨要纾解”，确保信访监督效力有效发挥。

一是在机制创建上发力。围绕依法行政、依法监督，按照“法定职责、法定途径、法定程序”要求，海陵区创新思路，健全综合协调机制，注重发挥区、镇街两级信访联席会议综合协调作用，整合社会管理资源，加强部门之间沟通配合，大力推行基层协作、联合督查、挂牌督办、提级办案等工作模式，构建信访工作大格局。

二是在督查问效上发力。立足区情实际，在督查方式上，坚持问题导向，克服打电话、下通知、要材料的传统督查方式，主动深入一线，深入现场实地督查，采取“督、访、谈、处”等形式，力求查实情、摸实底，做到事实清楚、定性准确，适用法律法规和政策正确；在督查过程上，建立全景式督查工作流程，注重每一件督办事项的过程监督和办理结果的双重督查，实行全景式、全过程跟踪，确保督查工作的善始善终。

三是在整改落实上发力。根据督查意见类别，注重全程跟踪督办，及时就办理和整改情况进行沟通督促，实现全方位有效监控和跟踪问效。特别对社会关注度高、影响面大，容易出现反复的信访事项，有重点地进行“回头看”，组织再督查，并视情况提出改进工作和完善政策建议。在“百日会战”和“双月攻坚”行动中，区信访联席办会同区纪委、区效能办成立5个督导组，深入镇街、部门，对复杂疑难信访事项进行了专项督导，提出改进工作建议，有效推动群众急难愁盼问题解决。