基层治理曾长期面临“小马拉大车”的困境，社区权责不清、干部精力分散、服务响应滞后，治理效能难以提升。为破解这一难题，京泰路街道泰顺社区创新推行“小区书记”模式，以“轻车壮马”为核心思路，为基层减负、为干部练兵、为服务筑基，走出一条党建引领、可复制可推广的基层治理新路径，让基层治理既有力度更有温度。

“有问题，找驿站！”

“差不多一会就办好了，这个驿站就在家门口，简直太方便了。”家住莱茵东郡的陈先生在家门口的党群服务驿站顺利办理生育证后，连连为便捷服务点赞。

如今，“有问题找驿站，小事不出小区就能办”已成为泰顺社区居民的共识。社区在不同小区分设3个党群服务驿站，将服务阵地搬到居民家门口，打造集民情收集、问题研判、便民办事于一体的综合服务平台。

社区依托驿站建立闭环治理机制，通过“周一走访日”听民声、“周三碰头会”解难题、“每月25日三方联席会”商对策，同时严格落实“物业客服5分钟响应、网格员10分钟到场、小区书记15分钟处置”的快速响应规则，导视牌模糊、电动车充电难等民生小事都能快速落地解决，真正实现居民办事少跑腿。

“有需求，马上办！”

民生无小事，枝叶总关情。泰顺社区的工作人员用速度与温度，把服务做到居民心坎上。

此前，网格员严雪洁与小区书记江媛媛在所负责的小区巡查时，发现一只无人看管的金毛犬。考虑到小区老人、孩子较多，存在安全隐患，两人立即看护狗狗，并在网格群发布寻主信息。仅两小时，就帮助走失爱犬大半天的邝女士找回宠物，感动不已的邝女士特意送来锦旗致谢。

这场暖心的寻犬接力，只是社区高效服务的一个缩影。“小区书记”模式让工作人员把更多精力投向居民需求，用贴心、快速、细致的服务，赢得了居民的信任与认可。

“有担子，勇担当！”

“小区书记”模式打破了社区干部“单打独斗”的传统格局，推动干部从“业务执行者”向“统筹协调者”转变，以“轻车”减负为突破口，让治理资源全力向民生聚焦。各自挑起重担——江媛媛选择群众关系最复杂的七里香溪小区，宋蓓接手“三合一”场所最多的莱茵东郡小区，阴白也认领人口最密集的翰林雅居小区，在基层一线练就“真功夫”。

泰顺社区党总支书记、居委会主任王俊忠表示，社区将持续优化“小区书记”模式，深化干部培养，丰富驿站服务，打造“庭院泰美，治理顺遂”服务品牌，把创新经验固化推广，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。（记者：刘茜）