近年来，城西街道始终坚持整合和凝聚社会力量参与社区志愿服务，吸引公众参与社会管理，积极推进社区治理从“管理型”向“服务型”转变。

一是以人为本，紧紧围绕群众需求。始终坚持“一切为了群众，一切依靠群众”精神，打造“梅香韵安 网格集市”特色品牌，面向弱势群体开展助老、助困、助幼、助残服务活动，面向居民提供便民、环境、科教、文化服务，不断把种类丰富的服务集市搬到居民“家门口”，以专业的社会服务“零距离”为居民群众破解难题。

二是统筹资源，切实提高生活质量。发挥政协等单位资源优势，7位政协委员和残疾人家庭结成帮扶对子，极大缓解社区弱势群体的生活困难问题；发展志愿服务单位力量，引进辖区外志愿团队，扩大服务资源，建立双向服务关系；发挥社区居民社团组织作用，搭建“温情驿站”，引导居民各类文体团队、服务团队在自娱自乐、强身健体的同时，积极参与社区志愿服务活动，实现社团组织公益化发展。

三是与时俱进，抓好体制机制建设。完善项目管理机制，不断总结社区志愿服务活动的经验和发展规律，目前已有8支志愿服务队常态化开展志愿服务；完善服务互动机制，增强“人人为我，我为人人”的良性循环，让广大群众通过志愿活动中感受到自我价值的实现。