近年来，城中街道坚持将网格化管理作为推进基层社会治理现代化的重要抓手，努力实现“人在格中走、事在格中办、难在格中解”，打通基层社会治理“最后一公里”。

一、深入网格听民意，群众声音“声声入耳”

城中街道秉持“零距离”服务原则，以群众需求作为出发点和落脚点，采取上门入户走访、网格日常巡查等方式，把为民服务中心工作重心前移到网格，主动问需于民。根据民意民声推出了包括舌尖上的幸福”老年人助餐、公益暑期托管班、家门口的“流动少年宫”、便民蔬菜直通车、新业态新就业群体关爱行动等多个项目。

二、线上线下同发力，群众需求“事事上心”

常态化开展多项为民服务活动，重点排查孤寡老人、困境家庭等特殊人群的需求，积极做好为民代办、政策宣传、矛盾化解等工作。组织热心党员群众组成“管家团”，形成了“共商、共建、共治、共享”的良好氛围。除传统的线下服务外，还积极探索线上服务模式，通过微信公众号、社区网格群等渠道，拓宽服务范围，为居民提供更加便捷、高效的服务，满足居民多样化、个性化的需求。

三、精准施策解民困，群众问题“件件落地”

街道聚焦群众反映强烈的突出问题，精准施策，务求实效。针对环境卫生、交通安全、社会治安等群众关心的热点问题，组织相关部门和网格员进行深入调研和分析，制定切实可行的解决方案。目前，街道已经建立起从问题发现到上报解决、再到结果反馈的网格化治理闭环机制。同时，街道还注重发挥群众的主体作用，鼓励群众积极参与街道治理工作，形成政府主导、社会协同、公众参与的良好局面。

下一步，城中街道将继续深耕网格化服务管理，加强网格员队伍建设，把网眼做小、工作做实、服务做精，将基层“千条线”纳入“一张网”。