为贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，推动养老服务发展。近年来，泰州市海陵区坚持“以老为本、为老解困、为老服务”的宗旨，本着“按需供给、注重是实效”“扩面增量、提质增效”“尽力而为、量力而行”的原则，为老养老助老服务方面的工作有力有序有效开展，取得了一定的工作成效和良好的社会效应。

基础建设打开养老服务新局面

海陵区城中街道13家社区均已建成居家养老服务中心（站），其中3A级11家，2A级2家，2023年11月，整合多方资源，按照《江苏省城市街道综合性养老服务中心建设及运营规范》标准，升级改造南园新村247号街道综合性养老服务中心，已实现第三方社会化运营13家、自主运营1家，为城中辖区内60岁以上老年人提供多形式的养老服务。3个老年助餐点的真正实体化运营，大大缓解了辖区内众多老年群众翘首期盼的就餐问题。

社会化运营拓宽养老服务新思路

健全组织规范运营。签订社会化运营合同，建立服务标准和规范，定期对服务人员进行专业培训，包括护理技能、沟通技巧、心理疏导等方面的培训。2024年上半年度共开展各类培训18场，培训服务人员近450人次。同时开展居家养老线下服务，按照“服务项目清单化、服务方案个性化、服务品质高端化”的要求，高质高效推进居家养老上门服务。街道总计服务对象为3001户，截止到目前有效服务对象2495户。截止6月底累计服务工单数12650，覆盖率83.51%，用户满意度99%以上。

助餐服务提供养老服务新选择

经过实地走访、多方调研、综合研判，结合辖区老龄人口分布、助餐需求等因素，在前期中山社区“聚福助餐点”运行的经验基础上，加强资金投入，高标准谋划建设“城中10分钟养老助餐服务圈”，选定南园老小区、南山寺路片区进行示范打造，先后建成“六宜厅”助餐点和“尚食堂”助餐点，在政府主导下，充分发挥社会组织、爱心商户作用，因地制宜采用“公建民营、民营公助”“民营公宣、民主公辅”两种运行模式，面向60周岁以上老人提供用餐服务，切实解决老年人的“一餐热饭”难题。