一、总体情况

2019年，区信访局高度重视政府信息公开工作，认真学习贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称条例）的精神，严格执行上级领导部门有关政府信息公开工作的部署，切实做好政府信息公开的各项工作。结合我局工作实际，逐步健全完善政府信息公开工作机制。充分发挥政务公开桥梁纽带作用，坚持“为民解难、为党分忧”工作理念，深入推进信访工作标准化、规范化、智能化建设，努力实现让群众“最多访一次”。

（一）新《条例》宣传教育培训情况

2019年，我局完善了政务公开工作领导小组的人员构成，由办公室作为牵头部门，每人发放一份条例进行自学，多次集中开展学习交流，掌握基本内容，增强学习的自主性和主动性。

（二）依申请公开方面

建立了依申请公开制度，明确依申请公开的受理责任科室和受理程序，按规定程序受理、审核、处理和答复。2019年，我局依申请公开政府信息0条。

全年未发生因信息公开引发的行政复议和行政诉讼。

（四）政府信息管理方面

我局由办公室牵头，组织各科室依据上级有关规定，确定了可以公开的政府信息和文件。制定政府信息公开工作规范制度，明确了政府信息公开的范围、原则、内容、变更、程序、形式、责任等有关事项，使政府信息公开工作标准化、规范化、常态化。

（五）平台建设方面

一方面，通过区政府网站信息公开平台，及时对外发布和更新政府信息。另一方面，充分利用各类媒体，通过新华日报、今日头条等报刊、网络载体发布政策解读、工作动态，尽可能实现政务公开效果最大化。

（六）队伍保障方面

根据区委、区政府信息公开工作精神，我局高度重视，结合工作实际研究部署信息公开工作，成立了政务公开工作领导小组，明确专人负责政务公开信息的维护。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

区信访局政府信息公开工作在深化政府信息公开内容、完善政府信息公开配套工作，加强政府信息公开基础性工作等方面取得了一些新进展，同时工作中我们还存在着一些不足：

（一）政府信息公开程序方面

对上级政策的解读不够深入、充分，政府信息公开还不够及时，与人民群众的期盼、上级领导的期许还存在一定差距。在下一步工作中，我局将继续狠抓信息公开工作，加强对于上级政策的学习，以提升信息发布效率和质量为目标，扎实工作、锐意进取，不断推动我局信息公开工作迈上新台阶。同时，完善信息审核机制，提高政务公开效率。对文件登记、申请受理、多重审核、正式公开等各环节分别设定时限；防止泄密、保证质量的同时保障效率，使得可以公开的文件信息能够更及时在政府信息平台更新、发布。

（二）政府信息公开工作领导队伍建设方面

政府信息公开工作领导队伍活力不强。2020年我们将打造新的信息公开队伍,提高政务公开质量，定期对政府信息公开相关工作人员进行培训，进一步提高人员业务水平，更加注重对政策背景、决策依据、出台目的、重要举措等方面知识的培训，使我局的政策解读更加准确、深入、充分，并且安排专人负责政府信息公开，及时答复群众的申请，在工作中随时为群众解疑释惑。

（三）政府信息公开的内容方面

政府信息公开的力度不够，内容不够全面。接下来的工作中，我局将扩大信息公开范围，提高政务公开数量，并按照上级机关部署和《条例》要求，增加主动公开的内容。真正做到“公开为常态，不公开为例外”。

六、其他需要报告的事项

2019年1-12月，全区阳光信访信息系统共受理来信及网上信访711件，信访部门、责任单位及时受理率均为100%；按期办结率100%；信访部门、责任单位参评率、满意率均在99.5 %以上；网上信访登记711件，占比52.78%；发放权益保障卡95份。