根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，特公布海陵区城管局2019年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项六部分组成，内容涵盖海陵城管2019年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。如对本报告有任何疑问，请与海陵区城管局联系（地址：税西街49号，邮编：225300，电话0523—86655075）。

一、总体情况

2019年，海陵区城管局通过进一步健全制度、完善载体等方式，认真贯彻落实《中华人民共和国共政府信息公开条例》规定，做好政府信息公开工作，切实保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作透明度，促进依法行政，充分发挥政府信息对广大人民群众的生产、生活和经济社会活动的服务作用。

主动公开情况

（一）畅通政务信息公开渠道

一是利用网站公开信息。以海陵区政府、泰州市城管局等网站为主阵地，同步发布信息，建立城管政府信息统一发布机制，设置了信访举报渠道，增进了与群众的沟通交流，方便了社会各界的监督。

二是利用媒体公开信息。采用主动邀请记者发稿与投稿相结合的形式，大力宣传城市管理工作，做到了报纸有文字、电视有图像、电台有声音，先后在泰州日报、晚报，泰州电台、电视台，泰州新闻、海陵新闻发布信息214次。

（二）政策文件公开情况

到目前为止共主动公开286条政府信息，全文电子化达100％。将主动公开的信息分为机构职能、政策文件、规划计划、人事信息、资金信息。

政府信息依申请公开情况

2019年，我局共未收到公众申请要求公开的政府信息。

咨询、投诉情况

本局2019年度共办理12345热线、书记信箱、区长信箱、行风热线等各类交办件和群众举报5934件。从内容看，主要涉及市容管理、后街背巷保洁、环境卫生、违法建设等方面。无论是群众投入政府网站本局“信箱”的咨询、投诉，还是接到由政府或其他部门转交的咨询、投诉，我们都高度重视、认真处理，做到事事有落实、件件有答复。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

围绕政府信息公开和网上办事，我们做了大量的工作，取得了一定的成绩。但也存在许多不足，主要是对政府信息公开认识有待深化。目前，由于认识上、理解上的原因，致使具体行政行为与信息公开还存在不平衡、不同步的地方。

下一步我们将着重从以下几个方面来开展工作，以克服政府信息公开工作的不足，方便公众。一是强化各科室、中队的主体作用。要求各科室、中队把政府信息公开作为重要的工作来抓，按照“公开为原则，不公开为例外”的原则，将信息主动公开。二是加大宣传，提升海陵城管政府信息公开的知名度。充分发挥媒体作用，向社会各界宣传海陵城管政府信息公开的相关信息。三是继续规范政府信息公开工作。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求公开本局的政府信息。

六、其他需要报告的事项

无。