答：持卡人收到可疑电话、短信后，应主动通过发卡银行或中国银联客服电话（客服热线：95516）进行查证核实。未经查证核实前，请不要与短信提供的电话联系。对查实的诈骗短信，应及时通过发卡银行、中国银联或拨打“110”举报。为了防止卡上资金被盗，建议开通卡账户的短信通知功能。