区委十三届五次全会指出，大力推行“营商环境‘123’改革创新举措”，深化“一件事一次办”便民服务，高质量建成2家营商环境体验馆，加快区政务服务中心扩容改造，推进“不满意、办不成”事项镇街窗口全覆盖。

证照同转，激发民营经济活力

“太开心了，没想到这么顺利就从个体户升级成了企业，还当场拿到了食品经营许可证，连刻章都是免费的，海陵的政策很好。”周先生说。

8月8日，周先生经营的“海陵区缇艾斯健身工作室”正式由个体工商户登记为“泰州缇艾斯健身服务有限公司”，成为海陵区首例在新登记模式下的“个转企”升级企业。

周先生原为海陵区个体户经营者，经营规模受到限制，当他得知新的“个转企”政策出台，随即申请了“个转企”，登记方式由传统“一销一立”变为直接变更，整合了“个转企”登记、免费公章刻制、银行预约开户、涉税服务、社保登记、公积金登记等事项集成化办理，食品经营许可证无须注销新办，直接变更延续，真正实现了“一件事一次办”。

联合报装，护航重点项目建设

8月2日，在收到世地项目联合申请后，区行政审批局联合区住建局组织“水电气讯”等单位相关负责人员前往项目现场勘探，以最快速度制定符合项目方需求的联合报装方案。

此前，企业、群众办理此类报装业务，需要向供水、供电、燃气、通讯等单位分别申请，分别报装、踏勘，手续多、周期长。为进一步优化投资环境，提升政务服务水平，切实将便民惠企政策落到实处，区行政审批局、区住建局联合整合4家市政公共基础设施服务单位，组建“水电气讯”协同报装专项小组，在服务大厅设立服务专窗。“现在，仅需填报提交‘一张表格’，即可联办‘水电气讯’的联合报装业务，享受‘一窗受理’‘一链办理’的便捷服务。”区行政审批局副局长杨仕勤说。

精准直达，“政务直通车”覆盖城乡

今年，海陵区双休日政务服务“直通车”首站开往华港镇，10个部门（单位）30余名窗口工作人员，提供49个审批服务事项“一站式”集中服务，为偏远乡镇企业、群众送政策、办业务、解难题。

在江苏飞船新能源汽车零部件研发及智能数字化厂房项目现场，市区相关职能部门业务骨干一一回应项目快速竣工验收的疑点、难点、堵点。“今天这个‘一站式’竣工验收现场集中辅导会，将项目竣工验收所有流程、所需资料、对应部门、关键节点等一次性讲清楚，对我们加速竣工验收，实现年度投产目标，帮助很大。”飞船项目负责人韩兆秋说。

“政务服务直通车”是海陵优化政务服务，推进“放管服”改革的一项重要举措，改变以往“在大厅等待上门”的审批模式，实现“主动下沉服务”，拓展就近办、快速办等服务向基层延伸，打通服务群众“最后一米”。

截至目前，在华港镇、苏陈镇、罡杨镇三地累计服务群众600余人次，答复咨询287条，办结业务近200件，赢得企业和办事群众一致好评。

近年来，区行政审批局创新设立“不满意、办不成”事项窗口。窗口设立以来，电话回访服务对象302人次；随机调查372人次，满意率100%；企业、群众反馈的26件事项均得到有效处置。‍

区行政审批局党组书记、局长常宝海表示，区行政审批局将认真贯彻落实“四敢”重大要求，始终秉持“服务为民，止于至善”的理念，围绕利企便民，深入推进“放管服”改革，建强“拿地即开工”“泰灵通全托服务”“急事不过夜”“五服务”等系列服务品牌，营造“部门办事不看人”“群众办事不求人”的服务氛围，为企业、群众提供更优质、更高效、更便捷的政务服务。（全媒体记者：郁星雨）