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聚焦城市管理“小切口” 推动为民服务大提升
  • 信息来源:泰州市海陵区城市管理局
  • 发布日期:2024-10-31 15:55
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海陵区城管局深入推行“城管+”工作模式,打破部门壁垒、打通层级阻隔、整合各方力量,让更多资源要素汇聚到“社区”,用城市管理“小切口”,彰显为民服务“大情怀”。

一、聚焦群众需求,通过“城管+社区”,惠民生

社区是城市管理体系中最基础的“细胞”。据调查,有80%的城市管理问题发生在社区,但因为基层管理力量不足、责任划分不明,相关问题得不到及时有效的解决,影响了城市环境和居民生活。海陵区城管局通过城市管理进社区,将管理服务的触角由主次干道向社区延伸,统筹破解社区内地面、立面、屋面的城市管理问题,给予市民群众看得见、摸得着的实惠和体验。以钟楼巷“小修小补”便民服务点为例,“小修小补”看似不起眼,却是人间烟火,更关系百姓生计。日常生活中,群众对改衣服、配钥匙、修拉链等需求较大,但市区内相关从业者数量不多、分布零散,居民寻找服务难。我局结合群众需求和城市管理要求,通过“城管+社区”广泛征求群众意见,在钟楼巷西入口处利用闲置的空地建设了这处“小修小补”便民服务点,让附近的“小修小补”摊点免费入驻经营。服务点合理利用城市的闲置空间,为“小修小补”业态提供集中、规范的经营场所,不仅提高了土地利用效率,而且避免了流动摊贩占道经营带来的环境污染、交通拥堵等问题。居民只需走到这里,就能享受从修鞋、补衣到修表等一站式、全方位服务,既能切实满足群众便利生活新期待,也提升了城市治理精细化水平,目前全区已累计设置“小修小补” 点位39个,规范摊点87个。另外,大件垃圾免费清运、“1+1+N”的智能垃圾分类管理模式、“微修复”进社区等一批服务品牌持续为群众排忧解难,我局已累计提供“城管服务”3000余次,响应“社区需求”1500余起,凝聚起社区治理最大公约数。

二、聚焦营商环境,通过“城管+街区”,促经济

始终牢记助力经济发展使命,通过减手续、送服务、多劝导、慎执法等手段,提升街区商业活力。我们主动跟进商户业主的经营需求,设置“城管服务专员”,制定“外摆操作手册”,协助金鹰、万达广场、中骏世界城等商超举办40余场创意外摆活动。为有效解决商圈停车难、停车乱的难题,我们统筹规划停车点位,累计新增停车泊位4900余个,开发“陵停无忧”智慧停车小程序,推动全区公共停车资源、机关事业单位错时共享车位等免费停车资源有序“批量”入网。推广施划“森林绿”非机动车停车位,引导市民有序停车。强化便民疏导,规范“地摊经济”,针对迎江桥马路市场妨碍交通、环境脏乱的问题,利用迎江桥农贸市场南侧的停车场空置时间进行“潮汐疏导”,规范流动摊点200余个,并通过“摊贩自治+日常巡查”强化有序管理。从“到处流动”到“营有定所”,从“无人监管”到“有序经营”,从“垃圾遍地”到“人走场清”,迎江桥“潮汐摊区”实现了多方和谐共赢的局面,小摊贩通过定时定点经营养家糊口、菜农果农种植的农产品有了更多销路、市民能买到便宜新鲜果蔬、城市管理也变得更有精度和温度。

三、聚焦融合治理,通过“城管+部门”,聚合力

对需要跨部门解决的城市管理复杂问题,我们加强牵头统筹,进一步加强与其他部门的交流沟通及联合执法力度,变单打独斗为共同治理,通过部门之间的资源优势互补,合力攻坚,逐步开启“大城管”治理格局。城管+交警,打造“城警e家”,推行“支部联建、队伍联训、巡防联勤、纠纷联处、执法联助、服务联动”的“六联”工作机制,整合城管、交警服务管理职能和资源优势,构建“统一指挥、快速反应、部门联动”模式,最大限度实现了城管、交警优势互补,打通城市市容管理和交通管理的“堵点”,累计整治违停车辆6500余辆,清理“僵尸车”200余辆,开展渣土运输夜查100余次。另外,我们还通过城管+教育,打造了“花木兰”护学岗品牌,开启“温暖护学模式”,覆盖主城区7所小学,全力筑牢校园安全防线。城管+住建,定期召开协调会,对“侵占住宅公共空间”等存在管辖权争议的违法行为联动破题,联合执法,累计处理相关问题80余件。

下一步,区城管局将进一步加强城市管理统筹协调,提升城市管理“一网统管”水平,推动城管融入基层社会治理体系,不断改善人居环境,持续提升空间品质,努力构建更高质量的城市管理共同体。


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