今年以来，海陵区司法局立足海陵实际，不断推进以人民调解为基础的矛盾纠纷多元化解体系建设，牢固维护社会和谐稳定的“第一道防线”。

一是健全工作机制，提高“规范化”水平。构建 “常态排查+重点防控”双轨机制。依托“一站式”矛盾纠纷调处化解中心，整合网格排查、部门联动、智能预警等渠道，建立“周巡查、月研判、季调度”常态化排查机制，重点聚焦婚姻家庭、邻里关系、土地权属等矛盾易发领域，针对重大活动、节日庆典等敏感时段开展专项排查。截至目前，累计开展矛盾纠纷排查1826次，成功调解各类矛盾纠纷1910件。推进调解工作标准化建设，统一规范全区184个调解组织标识标牌、文书格式和档案管理标准，严格落实“一案一档”制度，实现调解申请、调查取证、协议签订、回访反馈全流程留痕，保障调解工作合法、公正、高效。

二是加强队伍建设，凸显“专业化”特色。制定《海陵区专职人民调解员管理办法》，牵头统筹镇街调委会遴选聘任工作，优先选聘具备法律知识、政策水平、专业技能和调解能力的人员担任专职人民调解员，推动全区调解员队伍规范化。建立“分级分批”培训体系，推行“集中实训+线上讲堂+跟班轮训”等模式，今年累计组织赴镇江参加省厅人民调解员素质提升集中实训15批次，举办“调解大讲堂”线上培训3期，覆盖调解员97人次。针对基层高发矛盾纠纷类型，解析相关法律条文，分享调解方法技巧，不断提高调解员化解新型矛盾纠纷的能力。

三是建立顾问制度，提供“权威化”服务。针对矛盾纠纷涉及领域广、涉及人群多、化解难度大等方面，积极探索多元化解路径。整合政协委员、行业专家、法律实务工作者等资源，组建调解团队和智库团队，涵盖长期从事司法实践的法律工作者，以及人社、工会、金融、环保、住建等部门的专家骨干，为重大矛盾纠纷化解提供政策解读、法律论证等专业支持。建立委员轮值制度，由区检察院、司法局及律师界政协委员担任轮值委员，定期接待群众咨询，协助解决相关问题，确保人民调解服务更加具有权威性与专业性，不断提高矛盾纠纷化解率与群众对调解工作的满意度。