根据中央纪委国家监委部署要求，深入贯彻落实关于开展2025年集中推进16件群众身边具体实事的重要部署，围绕旅游领域与群众切身利益密切相关、群众反映强烈的突出问题，自工作开展以来，区文体旅局在全区范围内开展旅游行业导游乱象强制消费等问题集中整治。

海陵区现有旅行社49家（正常营业45家、暂停4家），其中8家2024年全年及2025年一季度营收为零，正常营业的45家旅行社均已购买旅行社责任险；A级景区8家（4A级3家、3A级2家、2A级3家），景区持证讲解员18人。整治阶段，回溯近3年旅游投诉196件并已全部办结，核查近三年通过文旅部平台流转的属地投诉工单9件；发布专项整治公告，公开举报电话，征集线索；截至目前，组织专项检查5次，上门检查旅行社14家、景区5家、购物店1家，暂未发现强制消费问题线索。宣传方面，在“5·19中国旅游日”泰州分会场设展台发放资料、提供咨询，社会反响良好。

下一步，区文体旅局将持续开展市场检查、投诉处理、宣传引导等工作。加强对旅行社的日常监管，重点跟踪督促质保金缴纳不到位及经营异常的旅行社，规范经营行为；加大现场检查频次和覆盖面，全面摸排违法违规线索；对摸排发现的问题、“诉转案”及公开征集的问题线索进行汇总，形成问题清单并闭环销号。同时，积极引导游客理性消费，普及维权知识，提升服务质量，共同营造海陵区健康、和谐、有序的旅游市场环境。