今年以来，海陵区司法局立足泰州先哲王艮“百姓日用即道”核心思想，以《商事调解条例》实施为契机，打造“商之日用”特色服务品牌，把法治宣传、纠纷调解、法律咨询送到群众和经营者身边，让办事更省心、纠纷好化解。

夯实“日用”根基，调解服务走进大街小巷。聚焦基层调解员、“法律明白人”能力提升，先后开展9场专题培训，380多名一线工作人员系统学习商事调解知识。线上推出“海娃说法”动漫短视频，用通俗好懂的方式讲解法律条款。线下走进南唐里街区、万达广场等商圈，开展法治问答、发放宣传资料，公布20名调解专家信息，把调解流程、法律效力、便民政策送到商户家门口。同时，公开商事调解范围、规则和收费标准，明确调解协议经司法确认等具有强制效力，让大家懂调解、信调解、愿用调解。

激发“日用”动能，矛盾纠纷就地化解不烦心。依托“三官一律”进网格，98名法官、检察官、警官、律师深入街区、商区，现场排查矛盾、解答咨询、帮忙化解纠纷。今年以来，累计上门服务20场，接待商户咨询100多人次，收集法律需求32件，其中办理法律援助6件，引导通过人民调解、商事调解化解纠纷8件，其余3件涉及其他部门职能的事项，均按流程转交相关部门办理并及时反馈，做到事事有回音、件件有着落。联合法院设立商事纠纷调解中心、专业调解工作室，对涉企纠纷提前介入调解，并成立民办商事调解组织，聘请30名专职律师提供专业服务。截至目前，已解答法律咨询200多人次，成功化解纠纷38件，妥善处理一起近2000万元的建筑材料供应纠纷，切实为企业纾困解难。

提升“日用”实效，便民服务更高效更贴心。结合“调解专家进社区”，常态化开展案例研讨，围绕商事、物业、合同等常见纠纷，交流调解方法、沟通技巧，不断提升一线化解矛盾能力。同时，把《商事调解条例》宣传融入咨询、调解、履行、回访全过程，用真实案例、简便流程、实在效果，引导大家优先选择商事调解。推动“商之日用”转为实实在在的服务常态，让商户更安心、经营更顺畅、营商环境更优质。