海陵区司法局立足新时代“枫桥经验”本土化实践，坚持问题导向、改革破题，创新完善调解工作体制机制，全面激活基层调解新动能。

一是搭建融合平台，筑牢多元解纷载体。坚持资源下沉、力量下移，统筹建成区级人民调解委员会1个、镇（街道）调委会11个、行业性专业性调解组织18个、村（社区）调委会154个，形成覆盖城乡、条块结合的基层调解平台。整合司法、信访、社会等各方力量，配齐配强专业人民调解员，构建上下贯通、一站畅通的多元解纷网络。创新“线上+线下”立体调解矩阵，线上依托“苏解纷”、人民调解小助手等平台，推动诉求收集、智能分流、调处跟踪全流程数字化管理；线下加强调解组织建设，优化资源配置，实现线上线下双轨并行，全面提升解纷载体效能。

二是汇聚专业力量，建强多元调解队伍。注重从“行业精英”中发展人民调解员，建立健全全区调解专家库，通过选聘、返聘等方式，吸纳理论水平较高、专业知识较强、热心调解事业的行业专家参与业内矛盾纠纷化解。目前，全区18个行业性专业性调解组织共有专兼职调解员61名。为破解基层调解力量补位不及时、队伍接续性不足等现实问题，今年创新建立区级人民调解员储备库，面向社会公开招录增补6名储备人民调解员，实行统一归口管理、动态滚动储备、全域统筹调配。一旦基层调解岗位出现空缺，即可从储备库中择优遴选、直接补位上岗，有效打通调解人才供给“快速通道”，为基层调解工作常态化高效运转筑牢人才蓄水池。

三是凝聚多方合力，拓宽多元解纷维度。健全“一站式”矛盾纠纷多元化解综合机制，实行一站式受理、一揽子调处、全链条解决，让群众遇事“有地方说话、有平台论理、有部门解决”。推行“镇级矛盾纠纷多元化解中心+驻派出所人民调解工作室+社区人民调解委员会”工作模式，整合人民调解、行政复议、法律援助等力量，形成齐抓共管、协同发力格局。对基层上报矛盾纠纷分类施策，简易问题就地调处，重大纠纷联合化解，疑难杂症专业调解。今年以来，全区各级调解组织共开展矛盾纠纷排查2149次，成功调解矛盾纠纷9172件，实现矛盾分层预防、调处全域覆盖。