为全面落实省市法律援助“区域通办”工作部署，海陵区司法局聚焦群众办事堵点难点，整合资源、优化流程、创新服务，聚力打造“家门口法援”特色服务模式，构建就近可办、异地能办、全程快办的法援服务体系，以实打实的便民举措推动区域通办工作走深走实、见行见效。

一、精准布局织密网络，实现服务阵地“全域可达”

整合劳动人事争议调处中心、残联、信访、退役军人服务中心、社区等六大服务场景，科学布设6个标准化区域通办工作站，构建“区中心统筹、工作站主责、多部门联动”的服务矩阵，推动基层站点从单纯“代收代办”向实体“受理办案” 转型，群众在家门口即可申请法律援助。建立“1名负责人+2名联络员+AB岗值守”专属工作机制，明确专人负责跨域对接、材料流转、进度反馈，确保联络不断档、服务不缺位，全面夯实基层通办服务根基。

二、重塑流程减证提速，打造通办办事“海陵速度”

深化“免证通办、承诺即办”改革，严格执行统一经济困难认定标准，群众无需提供任何困难证明，仅需签署承诺书及核对授权文书即可提交申请，真正实现零证明办理。制定“区域通办”业务手册，明确办理权限与流转路径。创新推行“211限时服务法”，落实2个工作日完成初审转交、1分钟政策告知、一次性补齐材料要求，配套建立超时预警机制，以标准化流程、刚性化时限，大幅压缩办事周期，提升跨域办理效能。

三、温情服务精准赋能，擦亮法援惠民“民生底色”

针对老年人、残疾人、困境群众、新业态从业者等重点群体，推出上门办、帮代办、陪同办暖心举措，为特殊人群提供全流程协助服务。统一全市通办业务受理标准、申请材料、办理流程、文书送达要求，编印“区域通办”指南，让群众办事清晰明了。坚持线上线下融合服务，依托“泰州通”APP、“法治泰州”微信公众号拓宽线上申请渠道，推行“线上申请、线下帮办”模式，线上线下双向发力，打通法律服务“最后一米”。

四、从严管控闭环管理，坚守规范廉洁“服务底线”

严守首问负责、就近便利、限时办结、规范统一四项工作原则，落实“谁接待、谁对接、谁跟踪、谁负责”全链条闭环管理，确保件件有着落、事事有回音。常态化开展区域通办、站点规范化建设专题培训，解读政策规程、查摆整改问题，全面提升一线人员业务能力。从严抓好队伍纪律建设，严守保密规定与廉洁纪律，坚持无偿服务底线，严格保护当事人个人隐私，以规范高效、清正务实的作风，树立法律援助良好行业形象。