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海陵司法局深耕“法治+文旅”构建街区小微商户法治护航新范式
  • 信息来源:泰州市海陵区司法局
  • 发布日期:2026-10-23 16:58
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今年以来,海陵区司法局紧扣民生实事项目,积极探索“法治+文旅”融合普法新路径,聚焦南唐里937文旅商业街区小微商户合规经营、消费纠纷处置、游客权益保障核心需求,传承王艮“百姓日用即道”治理理念,打造“商之日用・法治直通车”特色服务品牌,以场景化、下沉式、全链条法治服务,为文旅街区小微经营主体保驾护航。

一是多方联动布点,搭建商户专属实景法治服务体系。联合城中街道各社区综治干部、社区法律顾问、人民调解员、网格员组建黄衫法治志愿队伍,依托南唐里会客厅建成标准化街区法治服务站,固化每周半日驻点值班制度,搭建“户外集中宣传+站点坐班接待+商户专题培训”一体化服务阵地。围绕商事合同审查、摊位经营规范、消费争议处置等高频法律风险设置咨询服务岗,重点宣传《商事调解条例》,讲解商事调解高效、便捷、低成本的突出优势,引导商户优先选择非诉方式化解经营纠纷,为商户提供一对一法治体检、经营指引、简易纠纷调处,同步设置法治民意搜集箱,及时收集商户诉求建议。截至目前,服务站累计接待商户、游客法律咨询140余人次,上门开展商户法治巡访20余次,审查商事经营合同11件。

二是深化双线共振,拓宽商户法治宣教传播维度。坚持线上线下同频发力,精准推送商事法治内容,破除传统普法时空限制。线下结合民法典宣传月等节点,组织司法行政干警、律师、调解员、网格员深入街区商户入户开展《商事调解条例》宣传,在街区广场、商铺一线开展经营合规专题宣讲3场次,发放商事经营、消费维权、人民调解类宣传资料400余份,现场对比诉讼与商事调解途径差异,引导商户树立非诉化解纠纷理念。线上制作商户合规学法短视频,通过街区商户联络群、社区宣传平台定向推送,解读合同履约、用工管理、客诉处置等实操法律要点。线上线下累计覆盖街区小微商户120余家次,持续提升商户风险防控意识和多元解纷意识。

三是延伸场景走访,构建经营纠纷前端化解防护屏障。推行“定点值守+精准走访+源头排查”三维服务模式,依托“三官一律”网格下沉机制,组织力量常态化进店摸排商户经营难点堵点和潜在矛盾隐患,累计排查合同履约、用工管理、摊位管理等经营隐患10余处,第一时间出具简易合规指引,靠前提供法律指引和调解服务,提前做好矛盾预警疏导。依托“社区网格+司法所”联动机制,建立经营、消费纠纷就近受理、就地调处闭环机制,变“坐等诉求”为主动靠前治理。今年以来,就地成功化解经营、消费类矛盾纠纷9件,实现纠纷就地清零,有效压降经营矛盾增量,持续优化街区法治化营商环境,助力商户安心经营、放心发展,赋能南唐里937文旅街区善治新格局。

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