泰州医药集团有限公司是集医药商品批发、零售为一体的综合性现代医药流通企业，其服务对象为泰州市及周边地区医院、诊所、药品零售店等。近年来，其物流管理部散货组以出色的成绩获得“江苏省工人先锋号”“泰州市工人先锋号”“泰州市青年安全生产示范岗”等殊荣。

在泰州医药集团物流网点现场，货架分拣、药品复核、装箱的工作人员各司其职，都在专注着手头的工作。据了解，客户订单生成以后，在仓储系统中生成拣货单。拣货员按照拣货单在各个货架间穿梭拣货，随后将拣货单及药品送到复核、装箱组，进行包装发货。

随着公司销售规模快速扩大，原来的订单处理方式暴露出越来越多的缺点。拣货人员面对大量客户订单，要一次次穿梭于货架，这也成为一个制约拣货效率的瓶颈。

为了让急需药物最快分发，物流网点尽可能压缩每个环节的作业时间。“经过我们长期摸索，不断优化工作流程，主要更改了拣货作业模式，由原本一辆推车容器只能拣货一个订单任务，改为一辆推车容器可拣货多个订单，从而减少了拣货人员的行走路线，提高了拣货的工作效率。”泰州医药集团有限公司物流管理部散货组主管周沁雨介绍道。

入职一年、刚满23周岁的管杨人杰是泰州医药集团物流管理部散货组的新生力量，他手脚麻利，充满朝气和活力。在管杨人杰刚入职的时候，就跟着老师傅张丽学习系统的操作流程、熟悉药品等，在师傅的指导之下，他仅仅用了一个星期的时间，就开始独自上手开展复核工作。

“张师傅会当场给我细致耐心地解答问题，分享工作中的小细节、小技巧，我从一开始每天100出头的完成量，到现在200-300完成量，真是多亏了她的指导。”管杨人杰感慨道。

据了解，泰州医药集团积极开展“师带徒”活动，采取“传、帮、带”培训方式，在班组内形成比学赶超的良好氛围。在日常工作中，坚持开展小组周会，促进沟通，协调解决工作中存在和员工提出的问题，同时将小组工作要点及出现的问题进行汇总、分析和改进，围绕出现的差错，细化完善拣货、复核、上架工作流程及小组整体工作流程的衔接，确保各项工作管理有序。

据介绍，该公司物流管理部散货组现有员工14人，每天承担着部门50％以上的出库量。为确保出库药品符合规定要求，部门每月开展月度培训，加强员工理论知识储备，每年组织内部技能竞赛，不断提升员工业务水平。经过多次优化岗位相关流程及制度，物流网点出库量从每日800笔增加到1200多笔。

周沁雨表示，“刚刚获得的省级荣誉，对我们既是肯定，又是鞭策。今后我们将继续坚持质量第一、信誉至上、精益管理、高效执行的质量管理理念，严格遵守操作流程、岗位职责，不断调整工作思路，树立一支‘敢打硬仗的队伍’。”（全媒体记者：刘茜）