近日，区委副书记、区长夏爱东来到区政务服务中心，围绕“高效办成一件事”主题，深入开展“泰周到·我陪群众（企业）走流程”政务服务体验活动。他强调，要通过“换位思考、零距离体验”的方式，精准发现藏在流程细节里的“堵点”“痛点”“盲点”，把“人民思维、群众体验”真正落到实处，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、智办”加速转变。

在区政务服务中心办事大厅，夏爱东先后来到退税业务、项目建设审批等服务窗口，详细了解退税、建筑工程施工许可证等办理流程，与办事群众和企业负责人交流，仔细询问窗口服务效率、工程项目办理进展以及对优化审批服务的意见建议，对“走流程”中发现的问题进行现场交办。

调研座谈会上，夏爱东听取了区数据局工作情况汇报，对区数据局的工作给予充分肯定。

夏爱东指出，要把稳思想之舵，筑牢改革之基。优化政务服务、深化“高效办成一件事”改革，是党中央、国务院的明确要求，是省委省政府、市委市政府的重点部署，更是我们海陵提升区域竞争力、优化营商环境的“必答题”。要以“坐不住”的紧迫感、“等不起”的使命感，不断提升智慧化政务服务能力，持续擦亮“到海陵、肯定行、一定赢”营商环境品牌。

夏爱东强调，要聚焦重点攻坚，激发内生动力。锚定“海陵所需”，攻坚关键领域，围绕“一件事”任务，将改革重心放在惠及民生与服务企业的核心事项上。聚焦“用户所盼”，解决急难愁盼，探索施工许可全流程电子化，做好帮办代办、政策指导服务，做到“事事有回应、件件有落实”。精准突破求实效，聚焦“高效”“办成”两个关键点，推出更多因地制宜、务实管用的服务应用场景。

夏爱东指出，要强化协同联动，汇聚改革合力。加速数据流通，释放数智动能，助力企业高效办事、群众便捷生活。促进多方协作，凝聚改革合力，实现跨层级跨区域政务协同办理。优化交互体验，提升服务温度，让群众办事更便捷、更暖心。

区领导殷海成参加活动。（全媒体记者：林珑）