在城北街道东街社区，提起党总支书记、居委会主任毛敏，居民们的话匣子就打开了。没有太多大道理，就是一年接着一年干，把大家嘴里念叨的“老大难”悄悄变了样。

把“烦心事”一件件办成“暖心事”

走进鹏欣丽都小区，平整的路面、规整的停车位、新建的充电棚，看着清清爽爽。可就在几年前，这里还是居民投诉最多的“堵心地”。

居民袁阿姨笑着说：“年年都在变，去年把路修平了，宽了不少，还划了新停车位，电动车车棚也加了，现在回来不用抢位子，充电也方便，舒心多了。”

过去，路面坑洼、车子乱停、充电要拉飞线，毛敏带着社区干部一趟趟跑、一家家听意见，定下了改造方案。翻修路面近800平方米，见缝插针增加了25个汽车位和19个充电桩，切实改善小区居住环境，用实干担当回应群众期盼。

“民生无小事，枝叶总关情。停车、出行是居民最关心的日常问题，我们坚持从群众需求出发，实打实解决老旧小区遗留难题，补齐设施短板，大家自然就满意了。”毛敏说。

软硬兼施，手艺也学上了

硬件搞好了，软服务也没落下。毛敏深耕便民惠民服务，依托“其同大姐帮您忙”工作室，以“中国好人”姚其同为核心，组建志愿服务工作室，广泛吸纳热心居民、党员群众加入志愿队伍，常态化开展便民服务与技能培训。

连日来，社区公益技能课堂座无虚席，不少居民前来参与手工实训，在家门口学习新技能、提升新本领。居民陈玉婷说：“今天跟老师学做了宋锦发簪，又好看又好玩。老师教得耐心，大家也互相帮忙，接下来的课程我非常期待，一节都不想落下。”

据了解，社区公益技能培训班常态化开设，涵盖宋锦非遗制作、手工编织、AI短视频运营三大特色课程，兼顾非遗传承与新型就业技能。常态化的公益培训，既丰富了居民精神文化生活，又搭建起家门口就业创业平台，助力居民灵活就业、增收致富。

扎根社区这些年，毛敏的日历上没有“休息日”，心里装的全是家长里短、柴米油盐。她说，基层工作没有惊天动地，就是把每一件小事做到群众心坎上。

“下一步，我将继续坚守为民初心，聚焦居民所需、紧盯民生所盼，持续完善社区配套、丰富惠民服务，做强好人志愿服务品牌，切实把民生实事办细办好，全力打造有温度、有质感的幸福社区。”谈及下一步工作，毛敏坚定地说。（记者：沙莎）