网格虽小，却事关千家万户。今年以来，城中街道坚持“三边”工作法，促进社会治理重心下沉到网格，进一步提升网格治理水平，将矛盾问题化解在萌芽状态。

一是边走访边宣传，护航居民大平安。入户走访时，网格员广泛开展反电信诈骗知识、垃圾分类等各类宣传，持续扩大宣传覆盖面。在保证网格内人员数据及时更新的同时，也将群众关心的政策、实用的防范技巧等用最接地气的方式进行宣传。

二是边走访边记录，托起百姓大民生。网格走访也是了解群众所需所盼的好机会，网格员细致了解居民各方面的诉求、意见，并认真记录。对于居民提出的问题，能够做到当场答复、立即处理；不能当场答复、处理的，做好记录，跟进后续处理结果。

三是边走访边引导，推进矛盾大排查。网格员作为居民身边的“调解员”，引导居民诉说“烦心事、揪心事”，帮助居民解决矛盾纠纷，保证“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”。同时加强“线上线下”联动，通过网格微信群广泛转发宣传网格员工作动态，引导居民了解网格化管理服务工作，让网格化管理服务理念深入人心，形成“遇事找网格员”的思维，让居民切实感受到网格温暖。

接下来，城中街道将持续用好网格“三边”工作法，推动基层治理工作做实做细，更好地为群众排忧解难，提升群众安全感、幸福感。