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京泰路街道:“政务集市”进社区 畅通最后“一公里”
  • 信息来源:泰州市海陵区人民政府京泰路街道办事处
  • 发布日期:2024-12-04 08:42
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为进一步提升居民的获得感、幸福感与安全感,让居民在“家门口”就能享受到全方位的暖心服务。京泰路街道联合“泰慧办”海陵政务服务小分队、智联生活家平台深入社区,组织开展“政务集市”进社区、社区免费公益志愿服务大集市等专场活动。

群众办事零距离。借助“嵌入式”服务活动,将涉及群众切身利益的服务窗口“搬到”家门口,变“坐等上门”为“下沉服务”,活动现场办理燃气安装各项事宜,公交卡、市民卡、学生卡、老年卡等售卡、充值、挂失、补卡等业务。将“贴心、放心、舒心”的服务送到居民身边。进一步延伸服务触角至社区各个角落,切实解决企业、群众“急难愁盼”的问题,在惠企便民中实现政务服务“零距离”。

条线协作零障碍。整合各方资源,邀请“泰慧办”海陵政务服务小分队开展“政务集市”进社区专场活动,协调区级、街道各条线工作单位进行现场服务,共受理政务服务咨询60多件,涉及各个条线部门,涵盖居民日常生活的方方面面。食品经营许可、社保卡办理、职工社保异地转移和燃气安装等诸多事宜都“一站式”获得解决,搭建良好的干群交流互动平台,让邻里温情与幸福感近在咫尺。

线上办理零负担。数据多跑腿,群众少跑路。“政务集市”上,工作人员一一耐心解答群众疑惑,发放宣传资料,记录反映问题,宣传指导群众使用网上国网等手机App线上办理业务,同步现场演示软件用法和内设办事流程。对于老人和行动不便的特殊群体,我们提供个性化定制云服务,主动提出“我们加个微信,可以视频辅导网上申请,省得您再跑一趟”。

下一步,京泰路街道将继续紧紧围绕服务转、围绕民生转,让居民在“家门口”就能享受到全方位的服务,用暖心便捷服务换取群众幸福指数,切实做到惠民、便民、利民。

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