近年来，城东街道始终秉持“团结+实干”的城东气质，立足街道实际，努力探索构建社会治理新模式，从小切口入手，致力于用工作中的“辛苦指数”“实干指数”提升居民群众的“幸福指数”“满意指数”。

一是齐心协力护民安，夯实平安底色。平安建设精细精准，坚持全覆盖开展普法、学法、用法活动，推动居民群众法治素养和社会治理法治化水平进一步提高，普法宣传教育体制机制进一步健全完善，增强全民法治意识。积极探索“网格+警格”“网格+法院”等多网融合的“网格+”新模式，增强群众防范意识，群众获得感、幸福感、安全感、满意度进一步提升。立足街道现有160个网格的实际，网格员通过走、问、听等形式了解居民之间的各类矛盾纠纷和群众法律诉求，确保潜在的风险隐患能够早发现、早介入、早报告。今年以来，街道网格共精准查找并发现了200多起隐患矛盾纠纷，涉及邻里关系、物业管理、家庭矛盾等多个方面。

二是以学促干解纠纷，擦亮幸福成色。高度重视调解队伍的专业化建设，定期组织调解员、“法律明白人”、网格员等进行业务培训，学习东风社区离退休干部“金枫”党支部书记从事调解工作近二十年所总结的“八步工作法”，按照规范程序开展调解工作，切实保障当事人的合法权利，合法合理地促成双方达成和解，防止矛盾纠纷升级激化。注重培养调解品牌，大力推广全省知名的金牌调解工作室“李爱华阳光初心工作室”的经验，在辖区内成立具有特色的调解工作室，为调解工作注入新活力。深入推进村（社区）网格+调解、法律顾问+调解、法律明白人+调解、乡贤+调解，扎实有效化解各类矛盾纠纷，不断提升居民群众的满意度、幸福感。

三是聚焦民生促治理，打造发展特色。加强“一老一小”服务供给，持续推进综合性养老服务中心建设，全域提高老年助餐服务。聚焦老弱病残幼等弱势群体多样化需求，健全分层分类的社会救助体系，加强低收入人口动态监测。完善高校毕业生、退役军人等重点群体就业支持体系，建好用好“家门口”就业服务站，打通就业服务的“最后一公里”。广泛收集群众意见，紧盯群众民生需求制定完善丁冯村村规民约，将治理要求具体化，条理化，逐步培养村民参与治理的主体意识，通过客观公正地奖优罚劣，增强村民自觉执行的积极性。切实解决好家前屋后乱堆乱放问题，实现巷道干净整洁，邻里和谐友善，推进街道基层治理体系和治理能力现代化。