为深入践行“关爱老人、服务居民”理念，城南街道充分发挥网格化服务管理优势，聚焦老年群体实际需求，以精准化、精细化服务举措，全力守护老年人幸福生活，切实提升辖区老年群体获得感、幸福感与安全感。

一是应急响应“加速度”，便民服务显温度 。街道构建“网格连心卡+快速响应”服务机制，为老年居民提供24小时应急保障。独居老人若遇下水道堵塞、水电故障等突发状况，可凭借“网格连心卡”上的专属联络信息，第一时间联系网格员。接到求助后，网格员迅速联动物业、维修等专业力量，形成“15分钟响应、1小时处置”的应急服务闭环。通过专业工具检测、现场研判疏通，高效解决生活难题，真正实现“民有所呼、格有所应”，让网格服务的温度直达老年群体身边。

二是主动服务“零距离”，社保认证有保障。针对行动不便老人社保认证难题，街道推行“网格+社保”精准服务模式。网格员通过常态化入户走访，全面摸排辖区老年居民认证需求，建立动态服务台账。同时，组建“网格+社保专员”服务专班，开展“敲门行动”，主动上门为老人提供“一对一”认证服务。服务过程中，工作人员耐心核对身份信息，细致指导操作流程，确保每位老人顺利完成认证，切实消除养老金发放风险隐患，让老年居民足不出户享受便捷政务服务。

三是反诈宣传“全覆盖”，守护银发钱袋子。为有效遏制养老诈骗高发态势，街道构建“网格+反诈”宣教体系。网格员化身反诈宣传员，通过“线上+线下”相结合的方式，开展立体式反诈宣传。线下在小区广场、老年活动中心等场所，通过发放宣传手册、举办反诈讲座、播放警示视频等形式，结合真实案例深入剖析诈骗手段；线上利用社区微信群、短视频平台推送反诈知识，形成“全天候、多维度”的宣传矩阵。通过“以案释法、以案示警”，切实提升老年群体识骗防骗能力，为老年居民财产安全筑起坚实防护网。

下一步，城南街道将持续深化网格化服务管理改革，以数字化赋能服务升级，拓展“网格+”服务场景，探索更多适老化服务举措，为老年群体提供更加优质、高效、贴心的服务，全力打造老有所养、老有所依、老有所安的幸福社区。