针对基层治理长期面临的“小马拉大车”困境，京泰路街道泰顺社区创新推行“小区书记”模式，通过“减负、练兵、固基”三项举措，有效激活治理“末梢神经”，实现服务效能和群众满意双提升。

精准减负，“轻装上阵”聚力主业。 社区首先厘清履职清单，将繁杂事务梳理为网格基本履职与中心行政服务两大类，明确权责边界，坚决清理超出承接能力的“分外之责”。大力整治形式主义，清理非必要工作群十余个，取消重复报表等要求，推行“全科社工”及弹性工作制，让社区干部从“文山会海”中解脱出来，下沉网格时间每周不少于3天。“日日走访、天天碰头”成为常态，近两个月内已收集并解决“认路难”“停车乱”等核心诉求12条，社区12345投诉量同比下降10%，矛盾纠纷化解率提升至95%。

书记领衔，“一线练兵”锻造本领。 选派3名社区副职担任“小区书记”，直面复杂挑战。其中，江媛媛在七里香溪小区推动闲置地块改造，新增180个车位并配套充电桩，有效缓解“停车难”；宋蓓在莱茵东郡小区牵头整治123个商铺及23家“三合一”场所消防隐患，推动物业投入10余万元完成整改，组织演练覆盖全体商户。该模式促使干部从“业务执行者”向“统筹协调者”转变，在破解实际难题中锤炼群众工作、资源整合和应急处突能力。

驿站固基，“前哨阵地”优化服务。 以党群服务驿站为核心，构建“社区党总支—小区党支部—网格党小组—党员户”四级组织架构，将服务阵地延伸至居民家门口。驿站建立“周一走访、周三碰头、每月25日三方联席”议事机制，推行“物业5分钟响应、网格员10分钟到场、书记15分钟处置”快速响应规则，高效解决“导视牌模糊”“充电难”等问题。同时整合党建联盟资源，常态化开展义诊、普法、文化服务及环境整治等活动，实现服务多元化、精准化。目前3个驿站已服务覆盖6600名居民。

京泰路街道泰顺社区“小区书记”模式以机制创新破解基层“组织弱化、动力不足、服务缺位”难题，形成了可复制、可推广的基层治理新路径。