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城中街道:“三端发力”护航街区“泰活力・逛潮美食集”双十一线下消费法治环境
  • 信息来源:泰州市海陵区人民政府城中街道办事处
  • 发布日期:2026-11-10 17:29
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双十一消费热潮如期而至,南唐里 937 街区“泰活力・逛潮美食集”双十一线下市集热闹启幕。城中街道钟楼社区牵头搭台统筹,联动钟楼巷、税东街、十胜街沿街商户,把线上双十一优惠活动延伸至街巷一线,打造沉浸式线下消费市集。街道立足基层治理实际,深化“法治+文旅+商圈”融合模式,传承王艮“百姓日用即道”治理理念,联动街道司法所,依托“商之日用・法治直通车”特色服务品牌,紧盯街区小微商户合规经营、消费纠纷化解、游客群众权益保障重点,在精准普法、商户赋能、维权快处三端协同发力,全力为本次线下市集营造安心、舒心、放心的法治化消费环境。

聚焦群众需求端,市集场景精准送法入巷。针对市集促销打折、优惠让利、食品消费、退换货争议等易发纠纷风险点,线上用好社区居民群、街区商户联络群,常态化推送消费维权普法提示,解读《民法典》《消费者权益保护法》相关规定,引导居民游客理性消费、警惕虚假促销套路、妥善留存消费票据。线下统筹街道黄衫法治志愿队伍、村居法律顾问、人民调解员、网格员力量,在市集入口、街区法治服务站设置普法点位,沿着街区打卡逛购路线,在拱门打卡点、街巷导览点位开展流动巡回普法,发放消费维权、商事调解宣传材料,面对面解答群众法律咨询,将法治宣传融入“进门打卡—外场逛市—街区淘货”全消费链条,让普法跟着客流走、法治伴在身边。

瞄准商户服务端,靠前法治体检筑牢经营防线。结合本次市集商户自主推出折扣、满减、秒杀、进店礼等让利活动特点,街道做实小微商户法治体检前置服务。由司法行政干警、综治工作人员组成服务专班,逐一对市集流动摊主、沿街门店开展走访巡访,重点排查促销宣传、优惠承诺、食品经营、合同履约、用工管理等环节法律风险,宣讲《商事调解条例》,引导商户规范营销话术、清晰标注优惠规则,主动选择商事调解方式低成本、高效化解经营矛盾。通过街区商户联络群持续推送合规经营指引,帮助商户树牢依法经营意识,也为街道后续常态化商圈促消费活动积蓄法治支撑。

紧盯消费权益端,就地快速调处畅通解纷通道。用好南唐里法治服务站阵地,落实市集期间驻点值班机制,开设双十一消费维权专窗,整合网格员、调解员、法律顾问力量,现场接收消费投诉、经营争议。依托“社区网格+司法所”联动处置闭环机制,第一时间摸排收集市集消费纠纷线索,推动小额纠纷、简单争议现场调处、就地化解,实现由被动接诉向源头前置治理转变。街道同步联动物业、城管、志愿者做好现场秩序保障,公开调解咨询联系方式,推动消费矛盾化解在萌芽、处置在诉前,持续优化街区法治化营商环境,助力南唐里937街区旺街兴商、善治惠民。

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